「 スマイルライフ」

○ ともに暮らし
　 　　　　　ともに生きる

寺島　辰之助さん
（伊達市保原町）

・若さとまごころで地域密着
・もてなしの心あふれる接客で信頼を培う

　　若い活力が店鋪にみなぎる『カー トダイハッ保原』。
　幅広い年代層に支 持されるカーショップだ。経営する
　のは、今年３２才を迎えたばかりの寺 島辰之助さん。
　生まれ育った福島市から、頼る者もいない伊達市保原
　 町 で起業した。決心したのは２８才の時、熟慮の末に
　 走り 出した寺島さんは、「あの思いは二度としたくない」
　 と 笑いながら振り返る。

　　福島市と保原町は、隣接しているとはいえ、寺島さん
　にとっては保原町は未開の地。言ってみれば、プチIター
　ンだ。抱えきれない程の不安があったに違いなく、時に
　押し潰されそうにもなったという。「顧客ゼロ、とにか
　くこの店を知ってもらうことに懸命だった」寺島さんは、
　およそ車販売とは結びつかないような企画で周囲を驚か
　せるようなイベントを開催するなど、独自のアイディア
　を次々と展開した。それでも車が１台も売れない月もあり、
　また試行錯誤をくり返した。

　　そんな中で、どんな時にも貫いてきたのが「お客様第一」
　の心。時には、言いにくいこともハッキリと伝える。そ
　れが本当にお客様のためになると信じればこそ、嫌われ
　ることを恐れず自分の意思を伝える。真撃な心がお客様
　に通じないわけはなく、今では伊達市内はもちろん近隣
　から訪れるお客様もかなりの数を示すようになっている。

　　寺島さんは、「スタッフとコミュニケーションをとる
　こと、取引させていただいている方々と一緒になって成
　長する事に喜びを感じる」「お客様に喜んでいただいた
　時の感激は、かけがえのない幸せを感じる」と言う。そ
　して「自分の想いを素直に実行に移したい」とも。自動
　車業界という成熟した市場の中で、お客様の方をまっす
　ぐに見て、自分の情熱を信じて人間味のある商いを続け
　ることが寺島さんの信念。理想と現実の狭間で思い悩む
　事もあると言いつつも、「自分が本気で臨めば本気で関
　わってくれる人が周りに集まる。やりたい事を後押しし
　てくれる方々に支えられている」と、日々研鑽を重ねな
　がら、お客様と地域のために邁進している。